A. Angrerett
Kjøperen har rett til å gå fra denne avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen kjøperen eller en tredjepart angitt av kjøperen, annet enn transportøren, erverver fysisk besittelse av varene. Dersom varene består av flere partier eller deler, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen du erverver fysisk besittelse av det siste partiet eller den siste delen.
For å utøve angreretten må kjøperen varsle Elite-Armor ApS om sin beslutning om å trekke seg fra denne avtalen i en utvetydig erklæring (f.eks. per brev eller e-post). Varslet kan gis pr. info@elite-armor.no eller ved å bruke standard angreskjema som du finner nederst i vilkårene og betingelsene.
Angrefristen er overholdt dersom kjøperen sender sin melding om utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.
Kjøperen kan ikke angre ved å nekte å motta varene uten å gi oss tydelig varsel om dette. Når du har varslet oss om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å sende varene tilbake til oss.
Angrerett på deler av kjøpet
Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, har du muligheten til å returnere én eller flere varer, selv om de ble kjøpt i én bestilling.
Vær oppmerksom på at du ikke vil få refusjon for fraktkostnader dersom du angrer på deler av kjøpet.
Varens tilstand når du returnerer den
Hvis produktet har mistet verdi, og dette skyldes at du har brukt det på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon, kan du bare få tilbake en del av kjøpesummen. Beløpet du kan få tilbake avhenger av produktets kommersielle verdi, og i noen tilfeller kan dette bety at du bare kan få tilbake fraktkostnadene.
Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen mangler, kan det føre til en reduksjon i varens verdi.
B. Konsekvenser av anger
Dersom kjøperen benytter seg av sin angrerett fra denne avtalen, skal Elite-Armor ApS refundere alle betalinger mottatt fra kjøperen uten unødig forsinkelse og under ingen omstendigheter senere enn 14 dager fra den datoen Elite-Armor ApS har mottatt melding om kjøperens beslutning om å angre fra denne avtalen. Dersom varene har blitt redusert i verdi, vil vi trekke fra beløpet du er ansvarlig for.
Elite-Armor ApS vil foreta en slik refusjon med samme betalingskort som kjøperen brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre kjøperen uttrykkelig har samtykket til noe annet. Kjøperen vil uansett ikke bli belastet noen gebyrer som følge av refusjonen.
Kjøperen må returnere varene uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den datoen kjøperen har informert Elite-Armor ApS om utøvelsen av angreretten fra avtalen. Fristen er overholdt dersom kjøperen returnerer varene før utløpet av 14-dagene. Returen må skje til vårt lager i Danmark.
Vår adresse
- Elite Armor ApS
- Glassverksveien 4
- 4684 Holmegaard
Elite-Armor ApS kan holde tilbake refusjonen inntil Elite-Armor ApS har mottatt de returnerte varene, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert dem.
Kjøperen må bære de direkte kostnadene forbundet med retur av varene.
Kjøperen er ansvarlig for enhver verdiforringelse av varene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
C. Kjøperen kan ikke utøve angreretten i følgende tilfeller:
Skreddersydde produkter.
Klagerett
Kjøpslovens regler om mangler kan gjelde ved kjøp av varer.
Når du handler hos oss som forbruker, har du 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du enten kan få produktet reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen. Det er et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadelig oppførsel.
Du må reklamere innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget mangelen ved produktet. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.
Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen må alltid returneres i forsvarlig emballasje, og husk å få en kvittering for frakt slik at vi kan refundere dine fraktkostnader.
Når du returnerer varen, vennligst beskriv problemet så detaljert som mulig.
Se vårt støtteskjema
Vi tar verken imot pakker uten levering eller pakker sendt med postoppkrav.
Personvernerklæring
For at du skal kunne inngå en avtale med oss, trenger vi følgende informasjon:
Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Vi registrerer og utleverer dine personopplysninger med det formål å levere varene til deg.
Personopplysningene registreres hos Elite-Armor ApS og lagres i fem år, hvoretter informasjonen slettes.
Vi samarbeider også med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data. Selskapene behandler kun informasjon på våre vegne og har ikke lov til å bruke den til egne formål.
Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi tilstrekkelig beskyttelse av informasjonen din.
Elite-Armor ApS behandler opplysninger om kjøperen med det formål å kunne tilby produkter innen biltilbehør. Behandlingen består av kundeadministrasjon og markedsføring.
Dersom Elite-Armor ApS blir oppmerksom på at opplysninger om kjøperen er feil eller villedende, har Elite-Armor ApS rett til å korrigere eller slette opplysningene slik at behandlingen kan skje på korrekt grunnlag.
Databehandleren hos Elite-Armor.dk er Elite-Armor ApS.
Din informasjon vil ikke bli videreformidlet eller solgt til tredjeparter.
Hvis du mener at informasjonen er unøyaktig, har du rett til å få den korrigert. I noen tilfeller er vi forpliktet til å slette personopplysningene dine hvis du ber om det. Dette kan for eksempel være hvis dataene dine ikke lenger er nødvendige i forhold til formålet vi skulle bruke dem til. Du kan også kontakte oss hvis du mener at personopplysningene dine behandles i strid med loven. Du kan skrive til oss på: info@elite-armor.no
Markedsføring
Kjøpere mottar nyhetsbrev når de har krysset av i «ja takk»-boksen under et kjøp på vei til kassen eller fylt ut et registreringsskjema. Nyhetsbrevet inneholder konkurranser, nyheter, inspirasjon og gode tilbud. Det sendes via e-post. Kjøpernes informasjon blir ikke oppgitt. Kjøpere kan når som helst melde seg av nyhetsbrevet.
I begge de ovennevnte situasjonene kan kjøperen reservere seg mot dette via lenken i e-posten eller ved å kontakte Elite-Armor ApS.
Tilgang til klager
Hvis du som forbruker ønsker å klage på kjøpet ditt, må du kontakte (sett inn e-postadresse til relevant person/enhet i nettbutikken). Hvis vi ikke finner en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for bystyret .
For å kunne klage må produktet eller tjenesten du ønsker å klage på ha kostet minst 1110 DKK og maksimalt 100 000 DKK. For klager på klær og sko må imidlertid prisen ha vært minst 720 DKK. Det er et gebyr for å få klagen behandlet.
Når du handler i en e-merket nettbutikk, kan du få saken din behandlet kostnadsfritt – uavhengig av beløp. Les mer her. Hvis du bor i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens klageportal her – https://ec.europa.eu/odr
Pricerunner kjøpsgaranti
Som medlem av PriceRunner er kjøpet ditt forsikret opptil 50 000 kroner dersom noe går galt med kjøpet ditt. Kjøpsgarantien er gratis for deg som forbruker og gjelder for alle kjøp når du handler hos oss.
For dere som ikke er medlem av PriceRunner og har besøkt oss via tjenesten deres, kan dere fortsatt få kjøpet sikret gjennom kjøpsgarantien. Alt dere trenger å gjøre er å registrere dere på nettsiden deres innen en time. Det koster ingenting og tar bare et øyeblikk. Registrer deg for å få PriceRunner-kjøpsgarantien .
Hvis du ønsker at kjøpet ditt skal dekkes av kjøpsgarantien, må bestillingen din være adressert til deg personlig. Med kjøpsgarantien får du erstatning dersom en vare er skadet, dersom en vare mangler ved levering, dersom varen ikke leveres, eller dersom varen er feil eller mangelfull.
Det gis kun erstatning for anskaffelseskostnader, fraktkostnader og den direkte økonomiske skaden du som kunde har lidt. Det gis ingen økonomisk kompensasjon for andre direkte eller indirekte kostnader, verditap eller tapt inntekt.
På PriceRunner finner du en liste over kategorier som ikke dekkes av garantien, samt gjeldende bruksvilkår.
Vår adresse
Elite Armor ApS
Glasmagervej 38C
4684 Holmegaard
Kontaktinformasjon
- Telefon: +45 69 15 73 07
- E-post: info@elite-armor.no
- Elite Armor ApS
- CVR: DK-33512589
- Bank: 9682 0000646857
Standard angreskjema
(Dette skjemaet fylles kun ut og returneres dersom angreretten benyttes)
Til:
Elite Armor ApS
Glasmagervej 38C
4684 Holmegaard
E-post: info@elite-armor.no
Jeg erklærer herved at jeg ønsker å benytte meg av angreretten min i forbindelse med kjøpsavtalen min for følgende varer/tjenester:
______________________________________________________________________
Bestilt den: _____________________________ Mottatt den: _______________________________
Forbrukerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrukerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrukerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis skjemainnholdet formidles på papir)
Sist oppdatert 17-12-2024.